解析職場交往藝術

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  在職場交往中既應尊重自己,也要尊重別人,這是一種待人接物的基本要求。那么,職場交往藝術是什么樣的呢?下面我們?yōu)榇蠹以敿毥榻B。

  禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式??傊Y儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式,進而言之,禮儀其實就是交往藝術,就是待人接物之道。

  1、使用稱呼就高不就低,在商務交往中,尤其應注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會說:“這是……大學的……老師”。學生尊稱自己的導師為老師,同行之間也可以互稱老師,所以有這方面經驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱,這就是“就高不就低”。

  2、入鄉(xiāng)隨俗是職場交往藝術之一,一般情況,也許你會習慣性地問:“是青島人還是濟南人?”但是,當你人在濟南時,就應該問:“濟南人還是青島人?”這也是你對當?shù)厝说淖鹬?當你到其他公司拜訪時,不能說主人的東西不好,所謂客不責主,這也是常識。

  3、擺正位置,在人際交往中,要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題,關鍵一點就是沒有擺正自己的位置,也就是說,在人際交往中下級要像下級,上級要像上級,同事要像同事,客戶要像客戶。擺正位置才有端正態(tài)度可言,這是交往時的基本命題。

  4、以對方為中心,在商務交往過程中,務必要記住以對方為中心,放棄自我中心論,這也是職場交往藝術。例如,當你請客戶吃飯的時候,應該首先征求客戶的意見,他愛吃什么,不愛吃什么,不能憑自己的喜好,主觀地為客人訂餐,這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達,你可以夸他說話生動形象、很幽默,或者又有理論又有實踐,但你不能說“你真貧,我們都被你吹暈了”!

  交往以對方為中心,商務交往強調客戶是上帝,客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人,恰到好處地表現(xiàn)出來,就能妥善地處理好人際關系。

  看了上述內容的介紹,相信大家已經認識了職場交往藝術是什么樣的。您知道該怎么待人接物嗎?快來學學吧!

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