您知道職場(chǎng)如何遠(yuǎn)離抱怨情緒?

　　抱怨是下下策雖然抱怨是應(yīng)對(duì)問(wèn)題的一大方式，但在管理心理學(xué)看來(lái)卻是下下策。抱怨時(shí)的主語(yǔ)是誰(shuí)?是‘您’，所以抱怨是指責(zé)別人的不是。下面就讓我們的專(zhuān)家為您簡(jiǎn)單介紹一下如何遠(yuǎn)離抱怨情緒，希望能給您帶來(lái)幫助!

　　人際交往中沒(méi)有不對(duì)的一方，只有不同的需求，關(guān)鍵在于雙方怎么通過(guò)溝通達(dá)到雙贏。抱怨往往就是一種無(wú)效的溝通。 專(zhuān)家對(duì)此總結(jié)了如何遠(yuǎn)離抱怨情緒的三大弊病。

　　擴(kuò)大災(zāi)難。人們?cè)诎l(fā)牢騷時(shí)往往不甚理智，喜歡用“都”、“所有”的詞語(yǔ)進(jìn)行總結(jié)，難免一竿子打翻一船人，比如“男人沒(méi)一個(gè)好東西”。這樣，就相當(dāng)于戴上了一副 “有色眼鏡”，只看得到事物的丑惡面，最后又引發(fā)更多抱怨，如此惡性循環(huán)。

　　破壞人際關(guān)系。有人將抱怨形容為“口臭”，“當(dāng)它從別人的嘴里吐露時(shí)，我們就會(huì)注意到;但從自己的口中發(fā)出時(shí)，我們卻能充耳不聞。 ”在團(tuán)隊(duì)里面也是如此，只傳遞負(fù)面消息會(huì)動(dòng)搖團(tuán)隊(duì) “軍心”，絕對(duì)是自毀前程的不明智之舉。另外，被動(dòng)地接受“苦水”，也會(huì)讓親友不堪負(fù)荷，長(zhǎng)此以往會(huì)讓他們躲著你走。

　　阻礙問(wèn)題解決。抱怨往往“以情緒為中心”，專(zhuān)注在自己不想要的東西上，也就沒(méi)有時(shí)間和精力去尋求真正想要的東西。長(zhǎng)于說(shuō)而弱于行，長(zhǎng)于批評(píng)而弱于建議，對(duì)解決問(wèn)題無(wú)濟(jì)于事。

　　但是，抱怨作為宣泄消極情緒、維護(hù)心理健康的一種有效手段，完全將其壓抑是不現(xiàn)實(shí)的。抱怨還有兩大積極功能。

　　宣泄。在夫妻之間，抱怨經(jīng)常是一種溝通和磨合，當(dāng)雙方連抱怨都沒(méi)有了，很可能就要爆發(fā)家庭戰(zhàn)爭(zhēng)或勞燕分飛。而在職場(chǎng)上，同事或境遇相似的人之間抱怨是一種同感共情，在聽(tīng)別人抱怨時(shí)，發(fā)現(xiàn) “原來(lái)大家都不容易啊”，心理平衡了許多，而自己在抱怨時(shí)，也能得到別人的支持和安慰。

　　滿(mǎn)足。人在需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí)抱怨，還會(huì)得到周?chē)说淖⒁夂蛶椭?，這叫“抱怨效應(yīng)”，比如下級(jí)抱怨工資太少，上司就要考慮一下是否要調(diào)整薪酬;妻子抱怨丈夫好久沒(méi)有“浪漫”了，丈夫可能從忙碌中抽出時(shí)間來(lái)一頓溫馨晚餐。

　　變抱怨為建議當(dāng)自己有了抱怨后，怎么才能不硬生生地憋住、又不讓自己“口臭噴人”呢?專(zhuān)家建議：發(fā)泄不良情緒的方式有很多種，轉(zhuǎn)移是最常用的，比如聽(tīng)音樂(lè)、做運(yùn)動(dòng)、從1數(shù)到10的呼吸控制等。

　　其實(shí)，只要掌握一定的技巧，抱怨也能得到截然不同的效果。比如一位要提醒上司兌現(xiàn)加薪承諾的員工應(yīng)該這樣說(shuō)：“現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)不景氣，您壓縮員工的開(kāi)支也是十分合情合理的，只不過(guò)因?yàn)槟郧按饝?yīng)過(guò)提薪，我現(xiàn)在覺(jué)得還是有些失望。您看……”

　　對(duì)于習(xí)慣抱怨、已經(jīng)形成負(fù)性思維模式的人來(lái)說(shuō)，可通過(guò)一種感恩小練習(xí)來(lái)長(zhǎng)一長(zhǎng)對(duì)快樂(lè)的“記性”：像記日記一樣，每周抽幾個(gè)睡前時(shí)間，列舉出之前幾天中5件值得感激的事情，越細(xì)微、不重復(fù)、具體，效果越好。

　　當(dāng)然，作為傾聽(tīng)者，也不要跟抱怨者對(duì)著干，這無(wú)異于火上澆油，最后變成一場(chǎng)兩敗俱傷的升級(jí)戰(zhàn)。嬰兒哭了，大家一般不會(huì)跟他計(jì)較，而是看他是尿了還是餓了，對(duì)抱怨者也是如此，最好洞察他們?cè)购薇澈蟮臐撆_(tái)詞。當(dāng)然，遇到祥林嫂式的人物，禮貌而堅(jiān)決地說(shuō)“不”是上策。

　　以上就是專(zhuān)家為您簡(jiǎn)單介紹的如何遠(yuǎn)離抱怨情緒，相信您已經(jīng)了解了，如果您還有什么關(guān)于辦公室保健方面的問(wèn)題，歡迎咨詢(xún)我們的在線(xiàn)專(zhuān)家，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!